Wisconsin · Lemon law · Actualizado oct. 2026
Wisconsin Lemon Law (Ley de autos defectuosos de Wisconsin) (Wis. Stat. § 218.0171) protege a quienes compran vehículos nuevos que no se pueden reparar. Aquí le explicamos qué cuenta como auto defectuoso en Wisconsin, el aviso que debe enviar y lo que puede recuperar.
Según WisDOT, su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si, durante su primer año y antes de que venza la garantía, el concesionario no pudo corregir el mismo defecto en 4 ocasiones, o el vehículo estuvo fuera de servicio 30 días o más por defectos. El defecto debe afectar de forma grave el uso, el valor o la seguridad. Un vehículo que usted todavía tiene cuenta como fuera de servicio si un defecto grave hace que no se pueda usar y el concesionario ha intentado repararlo al menos dos veces.
Plazo: El primer año después de la entrega, y solo mientras esté vigente la garantía del fabricante.
Envíe al fabricante un reclamo por escrito en el que pida un reembolso o un vehículo de reemplazo y ofrezca devolver el vehículo. Sirve el formulario MV2691 de WisDOT (opcional, pero contiene el texto obligatorio); envíelo por correo con copias de sus órdenes de reparación, y WisDOT recomienda el correo certificado.
Según WisDOT, el arbitraje se hace a través de los programas de los fabricantes y es gratis. Si el programa del fabricante está certificado por WisDOT, usted debe usarlo antes de poder demandar bajo la ley de autos defectuosos (lemon law); si no está certificado (o el fabricante no tiene programa), no tiene que usarlo. La Lemon Law Guide (Guía de la Lemon Law) de WisDOT indica qué marcas tienen programas certificados.
Reembolso: el precio total de compra más el impuesto sobre las ventas, los cargos de financiamiento, las cantidades pagadas en el momento de la venta y los costos adicionales (como el costo del transporte alternativo mientras reparan el auto), menos un descuento por uso no mayor que precio de compra × millas en su primer reporte del defecto ÷ 100,000 (÷ 20,000 para motocicletas). Vehículo de reemplazo: un vehículo nuevo comparable dentro de 45 días (120 días para vehículos de más de 10,000 libras); si el fabricante no puede entregarlo a tiempo, debe dar un reembolso total sin descuento por uso. Usted debe devolver el vehículo y transferir el título.
Plazo para reclamar: El Departamento de Transporte de Wisconsin (WisDOT) dice que usted tiene 36 meses desde la entrega para presentar un reclamo. Confírmelo en la ley (Wis. Stat. § 218.0171) o con WisDOT antes de contar con ese plazo.
Los vehículos usados no califican bajo la ley de autos defectuosos (lemon law). Un concesionario de Wisconsin debe inspeccionar un auto usado e informar los problemas conocidos en la etiqueta de ventana Wisconsin Buyers Guide (Guía del Comprador de Wisconsin), incluso cuando lo vende 'as is' (tal como está), y la Dealer & Agent Section (Sección de Concesionarios y Agentes) de WisDOT puede investigar quejas.
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Envíe al fabricante un reclamo por escrito en el que pida un reembolso o un vehículo de reemplazo y ofrezca devolver el vehículo. Sirve el formulario MV2691 de WisDOT (opcional, pero contiene el texto obligatorio); envíelo por correo con copias de sus órdenes de reparación, y WisDOT recomienda el correo certificado. Llene los datos, copie la carta, fírmela y envíela por correo certificado con acuse de recibo. Guarde una copia. La carta se genera en inglés, porque va dirigida al fabricante. Nada de lo que escribe se nos envía; la carta se crea en su navegador.
Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Según WisDOT, su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si, durante su primer año y antes de que venza la garantía, el concesionario no pudo corregir el mismo defecto en 4 ocasiones, o el vehículo estuvo fuera de servicio 30 días o más por defectos. El defecto debe afectar de forma grave el uso, el valor o la seguridad. Un vehículo que usted todavía tiene cuenta como fuera de servicio si un defecto grave hace que no se pueda usar y el concesionario ha intentado repararlo al menos dos veces.
El primer año después de la entrega, y solo mientras esté vigente la garantía del fabricante.
Envíe al fabricante un reclamo por escrito en el que pida un reembolso o un vehículo de reemplazo y ofrezca devolver el vehículo. Sirve el formulario MV2691 de WisDOT (opcional, pero contiene el texto obligatorio); envíelo por correo con copias de sus órdenes de reparación, y WisDOT recomienda el correo certificado.
Según WisDOT, el arbitraje se hace a través de los programas de los fabricantes y es gratis. Si el programa del fabricante está certificado por WisDOT, usted debe usarlo antes de poder demandar bajo la ley de autos defectuosos (lemon law); si no está certificado (o el fabricante no tiene programa), no tiene que usarlo. La Lemon Law Guide (Guía de la Lemon Law) de WisDOT indica qué marcas tienen programas certificados.
Reembolso: el precio total de compra más el impuesto sobre las ventas, los cargos de financiamiento, las cantidades pagadas en el momento de la venta y los costos adicionales (como el costo del transporte alternativo mientras reparan el auto), menos un descuento por uso no mayor que precio de compra × millas en su primer reporte del defecto ÷ 100,000 (÷ 20,000 para motocicletas). Vehículo de reemplazo: un vehículo nuevo comparable dentro de 45 días (120 días para vehículos de más de 10,000 libras); si el fabricante no puede entregarlo a tiempo, debe dar un reembolso total sin descuento por uso. Usted debe devolver el vehículo y transferir el título.
El Departamento de Transporte de Wisconsin (WisDOT) dice que usted tiene 36 meses desde la entrega para presentar un reclamo. Confírmelo en la ley (Wis. Stat. § 218.0171) o con WisDOT antes de contar con ese plazo.
Los vehículos usados no califican bajo la ley de autos defectuosos (lemon law). Un concesionario de Wisconsin debe inspeccionar un auto usado e informar los problemas conocidos en la etiqueta de ventana Wisconsin Buyers Guide (Guía del Comprador de Wisconsin), incluso cuando lo vende 'as is' (tal como está), y la Dealer & Agent Section (Sección de Concesionarios y Agentes) de WisDOT puede investigar quejas.
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantíasÚltima revisión: oct. 2026.
Ley: Wis. Stat. § 218.0171