Nuevo México · Lemon law · Actualizado oct. 2026
Motor Vehicle Quality Assurance Act (Ley de Garantía de Calidad de Vehículos Motorizados) (N.M. Stat. Ann. §§ 57-16A-1 to 57-16A-9) protege a quienes compran vehículos nuevos que no se pueden reparar. Aquí le explicamos qué cuenta como auto defectuoso en Nuevo México, el aviso que debe enviar y lo que puede recuperar.
Se presume que su vehículo nuevo es un auto defectuoso (lemon) si, dentro del plazo de la garantía o 1 año desde la entrega (lo que termine primero), el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía está presente, o el vehículo ha estado en el taller por reparaciones un total de 30 o más días hábiles (sin contar el mantenimiento de rutina). El defecto debe afectar de forma sustancial el uso y el valor de mercado del vehículo. La presunción se aplica solo después de que el fabricante haya recibido de usted un aviso directo por escrito y haya tenido la oportunidad de arreglar el defecto.
Plazo: El plazo de la garantía expresa del fabricante o 1 año desde la entrega original, lo que termine primero
Envíe al fabricante un aviso directo por escrito sobre el defecto y dele la oportunidad de arreglarlo. El fabricante debe informarle de este requisito en la garantía o en un aviso aparte. La ley no exige correo certificado.
Si el fabricante tiene o participa en un programa justo de resolución de disputas que cumple de forma sustancial con las reglas federales (16 C.F.R. Part 703), usted debe usarlo antes de poder reclamar un reembolso o un vehículo de reemplazo. No hay arbitraje estatal; el procurador general (Attorney General) puede revisar si el programa de un fabricante es justo.
El fabricante debe reemplazar el vehículo por uno idéntico o razonablemente equivalente, o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio total de compra más cargos adicionales (todos los impuestos, cargos de licencia, título y registro, y otros cargos del gobierno). Se resta un descuento razonable por el uso que usted le dio antes de reportar el defecto por primera vez (y mientras el auto no estaba en el taller), tanto de un reembolso como de un vehículo de reemplazo. El reembolso se divide entre usted y cualquier prestamista.
Honorarios de abogado: Sí. Un consumidor que gana tiene derecho a que el fabricante le pague honorarios de abogado razonables y costos de la corte; un consumidor que pierde después de demandar de mala fe o por razones sin fundamento puede tener que pagar los honorarios del fabricante (§ 57-16A-9).
Plazo para reclamar: Presente la demanda dentro de 18 meses después de la entrega original, o dentro de 90 días después de la decisión final del programa de resolución de disputas del fabricante si usted lo usó, lo que ocurra más tarde (N.M. Stat. Ann. § 57-16A-8).
Los concesionarios de autos usados (4 o más ventas al año) no pueden excluir la garantía implícita de comerciabilidad durante 15 días o 500 millas después de la entrega, lo que ocurra primero; usted debe avisar al vendedor dentro de 30 días de un incumplimiento, y usted paga la mitad de cada una de las dos primeras reparaciones, hasta $25 cada una (§ 57-16A-3.1).
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Envíe al fabricante un aviso directo por escrito sobre el defecto y dele la oportunidad de arreglarlo. El fabricante debe informarle de este requisito en la garantía o en un aviso aparte. La ley no exige correo certificado. Llene los datos, copie la carta, fírmela y envíela por correo certificado con acuse de recibo. Guarde una copia. La carta se genera en inglés, porque va dirigida al fabricante. Nada de lo que escribe se nos envía; la carta se crea en su navegador.
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Se presume que su vehículo nuevo es un auto defectuoso (lemon) si, dentro del plazo de la garantía o 1 año desde la entrega (lo que termine primero), el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía está presente, o el vehículo ha estado en el taller por reparaciones un total de 30 o más días hábiles (sin contar el mantenimiento de rutina). El defecto debe afectar de forma sustancial el uso y el valor de mercado del vehículo. La presunción se aplica solo después de que el fabricante haya recibido de usted un aviso directo por escrito y haya tenido la oportunidad de arreglar el defecto.
El plazo de la garantía expresa del fabricante o 1 año desde la entrega original, lo que termine primero
Envíe al fabricante un aviso directo por escrito sobre el defecto y dele la oportunidad de arreglarlo. El fabricante debe informarle de este requisito en la garantía o en un aviso aparte. La ley no exige correo certificado.
Si el fabricante tiene o participa en un programa justo de resolución de disputas que cumple de forma sustancial con las reglas federales (16 C.F.R. Part 703), usted debe usarlo antes de poder reclamar un reembolso o un vehículo de reemplazo. No hay arbitraje estatal; el procurador general (Attorney General) puede revisar si el programa de un fabricante es justo.
El fabricante debe reemplazar el vehículo por uno idéntico o razonablemente equivalente, o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio total de compra más cargos adicionales (todos los impuestos, cargos de licencia, título y registro, y otros cargos del gobierno). Se resta un descuento razonable por el uso que usted le dio antes de reportar el defecto por primera vez (y mientras el auto no estaba en el taller), tanto de un reembolso como de un vehículo de reemplazo. El reembolso se divide entre usted y cualquier prestamista.
Presente la demanda dentro de 18 meses después de la entrega original, o dentro de 90 días después de la decisión final del programa de resolución de disputas del fabricante si usted lo usó, lo que ocurra más tarde (N.M. Stat. Ann. § 57-16A-8).
Los concesionarios de autos usados (4 o más ventas al año) no pueden excluir la garantía implícita de comerciabilidad durante 15 días o 500 millas después de la entrega, lo que ocurra primero; usted debe avisar al vendedor dentro de 30 días de un incumplimiento, y usted paga la mitad de cada una de las dos primeras reparaciones, hasta $25 cada una (§ 57-16A-3.1).
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantíasÚltima revisión: oct. 2026.