Hawái · Lemon law · Actualizado oct. 2026
Motor Vehicle Express Warranty Enforcement (Hawaii Lemon Law) (Cumplimiento de Garantías Expresas de Vehículos Motorizados, ley de autos defectuosos de Hawái) (Haw. Rev. Stat. ch. 481I (§§ 481I-1 to 481I-4)) protege a quienes compran vehículos nuevos que no se pueden reparar. Aquí le explicamos qué cuenta como auto defectuoso en Hawái, el aviso que debe enviar y lo que puede recuperar.
Se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si, durante el período de derechos: el mismo defecto se ha revisado o reparado al menos 3 veces y todavía existe; un defecto que probablemente cause la muerte o lesiones graves se ha revisado o reparado al menos una vez y todavía existe; o el auto ha estado fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días hábiles. Estas presunciones se aplican solo si el fabricante recibió de usted un informe escrito del defecto y tuvo una oportunidad razonable de repararlo. La ley de Hawái no le da al fabricante un "último intento de reparación" adicional después de cumplirse la presunción.
Plazo: El período de derechos de la ley de autos defectuosos (lemon law) termina cuando ocurre primero una de estas cosas: se vence la garantía expresa del fabricante, pasan 2 años desde la entrega original o el auto llega a 24,000 millas.
Usted debe reportar el defecto al fabricante por escrito durante el período de derechos de la ley de autos defectuosos (lemon law), a la dirección indicada en el Aviso de Derechos del Consumidor (Notice of Consumer Rights) que el concesionario le dio al comprar. Este aviso por escrito se exige solo si usted recibió ese aviso del concesionario. La ley no fija un método especial de envío.
Hawái tiene su propio programa estatal de arbitraje y no certifica programas de los fabricantes; la ley no le exige usar ningún programa antes de ir a la corte. Para usar el SCAP usted paga un cargo de presentación de $50 (se le devuelve si gana), el fabricante paga $200, y la decisión debe darse dentro de 45 días después de que empiece su caso. Si usted elige arbitraje no obligatorio (nonbinding), cualquiera de las partes puede pedir un nuevo juicio en la corte dentro de 30 días después de la decisión.
Un vehículo de reemplazo, o un reembolso del precio total de compra (incluido el valor dado por el vehículo entregado como parte de pago, el tratamiento anticorrosivo (undercoating), la preparación del concesionario, el transporte y los accesorios instalados) más cargos adicionales (como cargos de financiamiento e intereses, impuesto general al consumo (general excise tax), y cargos de licencia, registro y título) y gastos incidentales (como grúa y transporte alternativo; no incluye la pérdida de uso, ingresos perdidos ni reclamos por lesiones). El fabricante resta un descuento razonable por uso: 1% del precio de compra por cada 1,000 millas que usted manejó hasta el 3.er intento de reparación, la 1.ª reparación de un defecto peligroso o el día hábil número 30 fuera de servicio, lo que ocurrió primero. Se puede hacer una deducción adicional por daños que vayan más allá del desgaste normal y que no hayan sido causados por el defecto.
Honorarios de abogado: Posiblemente. Al ganador de una decisión del arbitraje estatal "se le pueden otorgar" honorarios de abogado razonables, y la parte que pide un juicio en la corte después de un arbitraje no obligatorio y no mejora su resultado en al menos 25% debe pagar los costos razonables y los honorarios de abogado de la otra parte.
Plazo para reclamar: Cualquier acción bajo la ley de autos defectuosos (lemon law) debe iniciarse dentro de 1 año después de que termine el período de derechos de la ley (Haw. Rev. Stat. § 481I-3(j)); el programa estatal aplica el mismo plazo de 1 año a las solicitudes de arbitraje.
Sí. Hawái exige que los concesionarios den una garantía por escrito en la mayoría de los autos usados que cubra piezas y mano de obra de las partes principales (motor, transmisión, frenos, dirección y más): 90 días/5,000 millas si tiene menos de 25,000 millas; 60 días/3,000 millas si tiene de 25,000 a 49,999 millas; 30 días/1,000 millas si tiene de 50,000 a 75,000 millas (Haw. Rev. Stat. ch. 481J). No se aplica a autos vendidos por menos de $1,500, autos con más de 75,000 millas ni autos de 5 años o más de antigüedad, entre otras excepciones.
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Usted debe reportar el defecto al fabricante por escrito durante el período de derechos de la ley de autos defectuosos (lemon law), a la dirección indicada en el Aviso de Derechos del Consumidor (Notice of Consumer Rights) que el concesionario le dio al comprar. Este aviso por escrito se exige solo si usted recibió ese aviso del concesionario. La ley no fija un método especial de envío. Llene los datos, copie la carta, fírmela y envíela por correo certificado con acuse de recibo. Guarde una copia. La carta se genera en inglés, porque va dirigida al fabricante. Nada de lo que escribe se nos envía; la carta se crea en su navegador.
Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si, durante el período de derechos: el mismo defecto se ha revisado o reparado al menos 3 veces y todavía existe; un defecto que probablemente cause la muerte o lesiones graves se ha revisado o reparado al menos una vez y todavía existe; o el auto ha estado fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días hábiles. Estas presunciones se aplican solo si el fabricante recibió de usted un informe escrito del defecto y tuvo una oportunidad razonable de repararlo. La ley de Hawái no le da al fabricante un "último intento de reparación" adicional después de cumplirse la presunción.
El período de derechos de la ley de autos defectuosos (lemon law) termina cuando ocurre primero una de estas cosas: se vence la garantía expresa del fabricante, pasan 2 años desde la entrega original o el auto llega a 24,000 millas.
Usted debe reportar el defecto al fabricante por escrito durante el período de derechos de la ley de autos defectuosos (lemon law), a la dirección indicada en el Aviso de Derechos del Consumidor (Notice of Consumer Rights) que el concesionario le dio al comprar. Este aviso por escrito se exige solo si usted recibió ese aviso del concesionario. La ley no fija un método especial de envío.
Hawái tiene su propio programa estatal de arbitraje y no certifica programas de los fabricantes; la ley no le exige usar ningún programa antes de ir a la corte. Para usar el SCAP usted paga un cargo de presentación de $50 (se le devuelve si gana), el fabricante paga $200, y la decisión debe darse dentro de 45 días después de que empiece su caso. Si usted elige arbitraje no obligatorio (nonbinding), cualquiera de las partes puede pedir un nuevo juicio en la corte dentro de 30 días después de la decisión.
Un vehículo de reemplazo, o un reembolso del precio total de compra (incluido el valor dado por el vehículo entregado como parte de pago, el tratamiento anticorrosivo (undercoating), la preparación del concesionario, el transporte y los accesorios instalados) más cargos adicionales (como cargos de financiamiento e intereses, impuesto general al consumo (general excise tax), y cargos de licencia, registro y título) y gastos incidentales (como grúa y transporte alternativo; no incluye la pérdida de uso, ingresos perdidos ni reclamos por lesiones). El fabricante resta un descuento razonable por uso: 1% del precio de compra por cada 1,000 millas que usted manejó hasta el 3.er intento de reparación, la 1.ª reparación de un defecto peligroso o el día hábil número 30 fuera de servicio, lo que ocurrió primero. Se puede hacer una deducción adicional por daños que vayan más allá del desgaste normal y que no hayan sido causados por el defecto.
Cualquier acción bajo la ley de autos defectuosos (lemon law) debe iniciarse dentro de 1 año después de que termine el período de derechos de la ley (Haw. Rev. Stat. § 481I-3(j)); el programa estatal aplica el mismo plazo de 1 año a las solicitudes de arbitraje.
Sí. Hawái exige que los concesionarios den una garantía por escrito en la mayoría de los autos usados que cubra piezas y mano de obra de las partes principales (motor, transmisión, frenos, dirección y más): 90 días/5,000 millas si tiene menos de 25,000 millas; 60 días/3,000 millas si tiene de 25,000 a 49,999 millas; 30 días/1,000 millas si tiene de 50,000 a 75,000 millas (Haw. Rev. Stat. ch. 481J). No se aplica a autos vendidos por menos de $1,500, autos con más de 75,000 millas ni autos de 5 años o más de antigüedad, entre otras excepciones.
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantíasÚltima revisión: oct. 2026.