Nueva York · Lemon law · Actualizado oct. 2026
New York New Car Lemon Law (Ley de autos defectuosos para autos nuevos de Nueva York) (N.Y. Gen. Bus. Law § 198-a) protege a quienes compran vehículos nuevos que no se pueden reparar. Aquí le explicamos qué cuenta como auto defectuoso en Nueva York, el aviso que debe enviar y lo que puede recuperar.
Dentro de 18,000 millas o 2 años, se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía está ahí, o el auto ha estado fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días calendario. El defecto debe afectar de forma sustancial el valor del auto. Aparte de esto, si el concesionario se niega a comenzar las reparaciones dentro de 7 días después de su reporte, usted puede avisar al fabricante por correo certificado; si este no comienza las reparaciones dentro de 20 días, usted tiene derecho a un reembolso o a un vehículo de reemplazo. Las casas rodantes tienen reglas especiales de aviso.
Plazo: Las primeras 18,000 millas o 2 años desde la entrega original, lo que ocurra primero
Reporte el defecto al fabricante, a su agente o al concesionario dentro de 18,000 millas o 2 años. Si se lo dice al concesionario, el concesionario debe enviar un aviso por escrito al fabricante dentro de 7 días. Una carta por correo certificado (con acuse de recibo) al fabricante se necesita solo si el concesionario se niega a reparar, o para casas rodantes cuando el fabricante le dio a usted un aviso por escrito de las reglas especiales para casas rodantes.
Si el fabricante tiene su propio programa de arbitraje, usted debe usar un programa de arbitraje antes de poder obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo, pero puede elegir el programa estatal en lugar del programa del fabricante. En el programa estatal, el procurador general (Attorney General) revisa su formulario de solicitud y luego NYSDRA le pide una tarifa de presentación de $250 (que se le devuelve si gana); la decisión es obligatoria para ambas partes, con un derecho limitado a apelar en los tribunales.
A elección suya: un vehículo de reemplazo comparable, o un reembolso del precio total de compra (o del precio del arrendamiento) y de cualquier crédito por el vehículo entregado como parte del pago, más tarifas y cargos como las tarifas de licencia y registro y cargos gubernamentales similares. El fabricante puede descontar solo por las millas por encima de 12,000: (millas por encima de 12,000) x precio de compra o de arrendamiento / 100,000, más un descuento razonable por daños más allá del desgaste normal. El impuesto sobre la venta del monto reembolsado se puede recuperar del Departamento de Impuestos y Finanzas de NY (NY Department of Taxation and Finance). En un auto arrendado, el arrendamiento termina sin penalidad por terminación anticipada.
Honorarios de abogado: Un tribunal puede otorgar honorarios de abogado razonables a un consumidor que gana, incluso en procesos judiciales sobre un arbitraje del programa estatal y para cobrar una decisión a favor (§ 198-a(l)).
Plazo para reclamar: Presente la demanda dentro de 4 años desde la entrega original del vehículo al consumidor (N.Y. Gen. Bus. Law § 198-a(j)).
La ley de autos usados defectuosos de Nueva York (Used Car Lemon Law, Gen. Bus. Law § 198-b) exige que los concesionarios (3 o más ventas al año) den una garantía por escrito en los autos usados vendidos por $1,500 o más con no más de 100,000 millas: 90 días/4,000 millas (hasta 36,000 millas), 60 días/3,000 millas (36,001-79,999 millas), o 30 días/1,000 millas (80,000-100,000 millas). El programa estatal de arbitraje también atiende casos de autos usados (tarifa de $120).
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Reporte el defecto al fabricante, a su agente o al concesionario dentro de 18,000 millas o 2 años. Si se lo dice al concesionario, el concesionario debe enviar un aviso por escrito al fabricante dentro de 7 días. Una carta por correo certificado (con acuse de recibo) al fabricante se necesita solo si el concesionario se niega a reparar, o para casas rodantes cuando el fabricante le dio a usted un aviso por escrito de las reglas especiales para casas rodantes. Llene los datos, copie la carta, fírmela y envíela por correo certificado con acuse de recibo. Guarde una copia. La carta se genera en inglés, porque va dirigida al fabricante. Nada de lo que escribe se nos envía; la carta se crea en su navegador.
Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Dentro de 18,000 millas o 2 años, se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía está ahí, o el auto ha estado fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días calendario. El defecto debe afectar de forma sustancial el valor del auto. Aparte de esto, si el concesionario se niega a comenzar las reparaciones dentro de 7 días después de su reporte, usted puede avisar al fabricante por correo certificado; si este no comienza las reparaciones dentro de 20 días, usted tiene derecho a un reembolso o a un vehículo de reemplazo. Las casas rodantes tienen reglas especiales de aviso.
Las primeras 18,000 millas o 2 años desde la entrega original, lo que ocurra primero
Reporte el defecto al fabricante, a su agente o al concesionario dentro de 18,000 millas o 2 años. Si se lo dice al concesionario, el concesionario debe enviar un aviso por escrito al fabricante dentro de 7 días. Una carta por correo certificado (con acuse de recibo) al fabricante se necesita solo si el concesionario se niega a reparar, o para casas rodantes cuando el fabricante le dio a usted un aviso por escrito de las reglas especiales para casas rodantes.
Si el fabricante tiene su propio programa de arbitraje, usted debe usar un programa de arbitraje antes de poder obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo, pero puede elegir el programa estatal en lugar del programa del fabricante. En el programa estatal, el procurador general (Attorney General) revisa su formulario de solicitud y luego NYSDRA le pide una tarifa de presentación de $250 (que se le devuelve si gana); la decisión es obligatoria para ambas partes, con un derecho limitado a apelar en los tribunales.
A elección suya: un vehículo de reemplazo comparable, o un reembolso del precio total de compra (o del precio del arrendamiento) y de cualquier crédito por el vehículo entregado como parte del pago, más tarifas y cargos como las tarifas de licencia y registro y cargos gubernamentales similares. El fabricante puede descontar solo por las millas por encima de 12,000: (millas por encima de 12,000) x precio de compra o de arrendamiento / 100,000, más un descuento razonable por daños más allá del desgaste normal. El impuesto sobre la venta del monto reembolsado se puede recuperar del Departamento de Impuestos y Finanzas de NY (NY Department of Taxation and Finance). En un auto arrendado, el arrendamiento termina sin penalidad por terminación anticipada.
Presente la demanda dentro de 4 años desde la entrega original del vehículo al consumidor (N.Y. Gen. Bus. Law § 198-a(j)).
La ley de autos usados defectuosos de Nueva York (Used Car Lemon Law, Gen. Bus. Law § 198-b) exige que los concesionarios (3 o más ventas al año) den una garantía por escrito en los autos usados vendidos por $1,500 o más con no más de 100,000 millas: 90 días/4,000 millas (hasta 36,000 millas), 60 días/3,000 millas (36,001-79,999 millas), o 30 días/1,000 millas (80,000-100,000 millas). El programa estatal de arbitraje también atiende casos de autos usados (tarifa de $120).
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantíasÚltima revisión: oct. 2026.